Mobi54 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao – không quanh co, không mập mờ.
Mobi54 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ mobi54.bet, phục vụ người chơi tại Việt Nam và các thị trường được cấp phép. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn – và việc bảo vệ nó không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong cách Mobi54 vận hành.
Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng những loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc liên hệ hỗ trợ; chúng được xử lý và lưu trữ như thế nào; cũng như các quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email support@mobi54.bet.
Mobi54 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Mobi54 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng pháp luật. Việc thu thập dữ liệu xảy ra theo ba cách chính: bạn chủ động cung cấp, hệ thống tự ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng, và từ các đối tác thanh toán được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động | Hệ thống tự ghi nhận |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia/khu vực suy ra từ địa chỉ IP | Hệ thống tự ghi nhận |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ một hoặc một vài mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Mobi54 không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ tuổi và không nằm trong danh sách hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời qua các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường như đa tài khoản, rửa tiền, sử dụng bot hoặc khai thác lỗi hệ thống để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Tra cứu lịch sử giao dịch, xác nhận danh tính và giải quyết khiếu nại nhanh chóng khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của Mobi54.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và chất lượng nội dung cá cược phù hợp với người chơi Việt.
Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi phù hợp theo sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Mobi54 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần được chia sẻ với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo các điều kiện sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin cần thiết để xác thực giao dịch sẽ được truyền đến cổng thanh toán tương ứng dưới dạng mã hóa. Mobi54 không lưu lại thông tin đăng nhập ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ của mình.
Mobi54 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Mobi54 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Mobi54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu vô hiệu hóa cookie thiết yếu.
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng giúp Mobi54 cải thiện hiệu suất trang web.
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi nội bộ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Khi truy cập Mobi54 lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể lựa chọn chấp nhận toàn bộ hoặc chỉ cookie thiết yếu. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào qua phần "Cài đặt cookie" trong tài khoản. Mobi54 không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.
Mobi54 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến support@mobi54.bet với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".
Mobi54 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Dịch vụ của Mobi54 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng và tuyệt đối không thu thập dữ liệu của trẻ em một cách cố ý.
Mobi54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ khiếu nại sau khi đóng tài khoản |
| Dữ liệu KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối | Nghĩa vụ pháp lý phòng chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán và kiểm tra thuế |
| Nhật ký đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
Khi hết thời hạn lưu trữ, Mobi54 sử dụng phương pháp xóa dữ liệu theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M – đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
Mobi54 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo cách sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Mobi54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Mobi54 sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc báo cáo sự cố bảo mật.
support@mobi54.bet
Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat ngay trên nền tảng Mobi54.
Phản hồi trong 2 phút
Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Xem FAQMỗi lần bạn đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch trên Mobi54, hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi đang hoạt động trong nền để bảo vệ thông tin của bạn. Từ mã hóa SSL khi truyền tải đến lưu trữ AES-256 tại máy chủ, mọi thứ đều được xử lý với tiêu chuẩn cao nhất ngành.
Đội ngũ bảo mật nội bộ của Mobi54 giám sát hệ thống liên tục 24/7, phát hiện và xử lý các mối đe dọa trước khi chúng có thể ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư của bạn. Đây không phải cam kết trên giấy tờ – đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày.
Tạo tài khoản Mobi54 chỉ mất 2 phút. Thông tin của bạn được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa 256-bit ngay từ bước đăng ký đầu tiên – không có ngoại lệ, không có thỏa hiệp.